
Sisältö
- Minkä takia valitsemme meitä pelipaikkasi
- Pelikokoelmamme kattavuus
- Tietoturva & vastuullisuus pelaamista
- Maksujärjestelmät ja kotiutuskäytännöt
- Edut ja kampanjat
- Tukipalvelumme parhaat puolet
Minkä vuoksi valita meidät pelipaikkasi
Olemme rakentaneet luoneet Jellona Casino kasinomme kotimaisille pelaajien vaatimuksiin. Kasinomme pohjautuu selkeyteen, ripeisiin transaktioihin & korkealaatuiseen pelikokoelmaan. Ymmärrämme, että asiakkaamme arvostavat helppoja nostomahdollisuuksia, siksi käsittelemme kaikki tililtä kotiutukset 24 tunnin aikana työpäivinä.
Sivustollamme puuttuvat ole sekavia kierrätysvaatimukset, joka hämäisivät pelaajia. Päinvastoin annamme yksinkertaisia kriteerejä & saavutettavia bonustarjouksia. Alustamme on kehitetty HTML5-ratkaisulla, tämä takaa vaivattoman käyttökokemuksen yhtä lailla tietokoneilla että mobiileilla.
Toimilupa ja sääntelyvaatimuksia
Kasinoamme hallitsee Maltan saarivaltion peliviranomainen (Malta Gaming Authority), joka on toimii yhtenä eurooppalaisten luotetuimmista pelilisenssin jakajista. Tämä toimilupa velvoittaa kasinoamme seuraamaan korkeiden turvallisuutta sekä oikeudenmukaisuuden standardeja. Kaikki pelit suorittavat toistuvat itsenäisiä inspektiot.
Pelivalikoimamme monipuolisuus
Kasinollamme tarjolla päälle 3200 pelivalikoimaa erilaisissa kategorioissa. Partnerinamme toimivat peliteollisuuden johtavat pelintoimittajat, tämä turvaa korkealaatuisen ja monipuolisen tarjonnan.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinopelit | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedonlyöntipelit | 50+ | Spribe, SmartSoft Gaming | 95.5% |
Erikoisuudet sekä uudet pelit
Lisäämme viikottain uudenlaisia pelejä tarjontaan. Suosituimpia luokkia löytyvät Megaways-slotit, jotka antavat jopa 117,649 voittomahdollisuutta per pyöräytys. Live-kasinossamme pelaatte oikeita krupieereja kanssa reaaliajassa, tämä tuo aidon tunnelman kotiisi.
Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen
Soveltamme 256-bittista SSL-suojausta koko tiedonsiirtoon. Tämä on vastaava turvallisuustaso, jonka rahalaitokset hyödyntävät nettipalveluissaan. Henkilötietojasi ei koskaan milloinkaan anneta kolmansille osapuolille eteenpäin vailla selvää lupaa.
Vastuuntuntoinen peli on meille olennainen arvo. Annamme seuraavia työkalut pelitoiminnan hallintaan:
- Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikoittaisten tai kuukausittaisten kuukaudelle
- Tappiorajoitukset tietylle ajanjaksolle
- Peliaika ajastimet, mitkä hälyttävät peliajasta
- Itsesulkumahdollisuus 24 h:sta lopulliseen sulkuun
- Suora yhteys Peluuri-palveluun & Peluuri-apupalveluihin
Maksutavat sekä nostomenettelyt
Hyödynnämme kaikkien suomalaisten pelaajien suosituimmat maksuvaihtoehtoja. Käsittelemme nostot nopeasti, sekä useimmissa tilanteissa varat ovat sinun tilillesi samana päivän aikana.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankin siirto | 1-3 pankkipäivää | 1-3 pankkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-5 pankkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Heti | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 20,000€ |
Kotiutusehtojen avoimuus
Ensimmäisellä kotiutuksen käsittelyn yhteydessä edellytämme henkilöllisyyden vahvistusta rahanpesun estämistä. Kyseessä on lain edellyttämä velvollisuus, ja tapahtuman prosessi vie useimmiten muutamia tunnin ajan. Vahvistamme virallisia henkilötodistuksen, ajokortin tai passin.
Edut ja kampanjat
Tuomme saavutettavia bonuksia, joissa löytyy reilut kierrätysehdot. Tervetulotarjouksemme tarkoittaa toteutettu tuomaan pelaajalle todellista hyötyä, ei vain houkutellaksemme lukuja, joiden tulee vaikea saavuttaa.
- Tervetuliaisbonus uuden käyttäjille ilman mitään monimutkaisia ehtoja
- Joka viikko toistuvat reload-bonukset kanta-asiakkaille
- Cashback-palautusohjelma, mikä hyvittää osuuden häviöistä
- VIP-ohjelma, jossa yksinoikeudella bonuksia säännöllisesti pelaaville käyttäjille
- Kilpailut viikottain isoisilla palkintopooleilla
Kierrätysehtomme kuuluvat alan keskiarvoa alemmat. Suurin osa bonustarjoukset edellyttävät 30-kerroin kierrätyksen, kun markkinan standardi edustaa 40-50-kerroin. Tämä tarkoittaa edustaa todellisempaa vaihtoehtoa käyttää voittosummat.
Kanta-asiakasohjelman järjestelmä
VIP-järjestelmämme koostuu viiden tasosta: Pronssi-, Hopea-, Kultatasosta, Platinataso & Timantti. Kaikki tason mahdollistaa uusia etuja, kuten sujuvammat kotiutukset, oman asiakastiimin edustajan sekä kutsukortin yksinoikeudella tapahtumiin. Eteneminen tasoilla ylös etenee ilman pyyntöjä pelitoimintasi perusteella.
Asiakaspalvelumme vahvuudet
Tukipalvelumme toimii tavoitettavissa suomeksi jokaisena päivä klo 08:00-02:00. Tämä on vahvistaa käytännössä – reagointiaika live-chatissa kuuluu keskimäärin alle kaksi min. Ymmärrämme, että ongelmatilanteet edellyttävät ripeää reagoimista, varsinkin talletuksien tai pelaamiseen liittyvien peliteknisten haasteiden kohdalla.
Tarjoamme monia kontaktitapoja pelaajien toiveiden perusteella. Live-keskustelu on välittömintä tapa akuutteihin ongelmiin, kun taas email soveltuu laajempiin kysymyksiin. Asiakaspuhelimemme toimii tavoitettavissa arkipäivisin klo 10:00-18:00.
Sivustomme pyrkii rakentamaan avoimen & suojatun pelialustan jokaiselle asiakkaillemme. Jatkuva kehittäminen & pelaajien palautteenpanon huomioiminen suuntaavat kasinotarjontaamme suuntaan entistä laadukkaampaa palvelutasoa.